Un nuevo caso de prepotencia y desconocimiento de las normas de servicio se ha viralizado en redes sociales. Una mujer, que ya ha sido bautizada por los internautas como "Lady Cerveza", protagonizó un altercado con un conductor de taxi por aplicación y elementos de seguridad, luego de que se le negara el servicio por ingerir bebidas alcohólicas dentro del vehículo.
El incidente quedó registrado en video y ha generado un intenso debate sobre las responsabilidades de los usuarios en plataformas de transporte privado. La mujer argumentaba que, precisamente por no querer manejar, tenía derecho a consumir alcohol durante su traslado, una justificación que fue desestimada tanto por el chofer como por las autoridades presentes.
El conflicto de "Lady Cerveza" con el conductor
En las imágenes que circulan en internet, se observa a la usuaria visiblemente molesta reclamando al chofer y solicitando la intervención de un policía de la Secretaría de Seguridad Ciudadana. Su principal queja era que el conductor le impedía "tomarse una cerveza" tranquilamente durante el trayecto.
A pesar de sus amenazas de reportar al conductor ante la plataforma para que fuera sancionado, ni el oficial ni el prestador del servicio cedieron ante la presión. El conductor se mantuvo firme en su decisión de no continuar el viaje bajo esas condiciones, priorizando la seguridad y las políticas de la empresa.
¿Qué dicen las apps de transporte sobre el alcohol?
Este suceso ha despertado dudas entre los usuarios sobre qué está permitido y las apps son claras en sus términos y condiciones de uso:
- Prohibición total: Está estrictamente prohibido que pasajeros o conductores consuman alcohol o estupefacientes durante el viaje.
- Limpieza y respeto: Plataformas señalan que comer o beber puede ensuciar la unidad, lo cual es una falta de respeto para el conductor y para los siguientes usuarios.
- Derecho de admisión: Los conductores tienen la facultad de cancelar el viaje si el usuario incumple estas normas de convivencia y seguridad.
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Consecuencias de infringir las normas
El video no solo expuso la conducta de la pasajera, sino que sirvió como recordatorio de que las plataformas cuentan con mecanismos para proteger a los conductores. Así como los usuarios pueden reportar malas conductas, los choferes también pueden denunciar a pasajeros que violen los reglamentos, lo que puede resultar en la suspensión temporal o definitiva de la cuenta del usuario infractor.
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