Enfrentar la falta de agua potable es una situación que puede presentarse por diversos motivos, desde trabajos de mantenimiento en la red hidráulica hasta fallas imprevistas o alta demanda durante las temporadas de calor. Cuando al abrir la llave notas una baja presión o un corte total del suministro, es fundamental conocer las alternativas para no dejar a tu familia sin este recurso vital.
Para garantizar el acceso al agua durante estas contingencias, las autoridades municipales de Torreón mantienen activo un programa de abastecimiento continuo a través de camiones cisterna. Es importante que los ciudadanos sepan que este servicio de pipas de agua está disponible para cualquier sector que lo requiera y es totalmente gratuito.
¿Cuáles son los números para pedir una pipa de agua gratis?
Para solicitar que una unidad acuda a tu domicilio o a tu calle, el sistema operador de la ciudad cuenta con diferentes canales de atención directa. No necesitas intermediarios; solo comunícate a través de las siguientes opciones para generar tu folio de reporte:
- WhatsApp Oficial: Enviando un mensaje de texto al 870 171 41 97.
- Call Center: Marcando al 871 690 95 95 para hablar con un operador.
- Conmutador General: A través de la línea 871 749 17 00.
- Atención Digital: Enviando un mensaje directo a la página oficial de Facebook de la dependencia (SIMAS TORREÓN).
TE RECOMENDAMOS: Estas 10 colonias de Torreón se quedarán sin agua por vandalismo a bomba 92
Requisitos y recomendaciones al hacer tu reporte ciudadano
Al momento de comunicarte por cualquiera de los canales mencionados, agilizarás el proceso si tienes a la mano la siguiente información para los despachadores:
- Dirección exacta: Calle, número exterior e interior, y colonia.
- Referencias visuales: Entre qué calles se encuentra tu domicilio o detalles del color de la fachada para que el chofer de la pipa ubique la vivienda rápidamente.
- Organización vecinal: Si el problema afecta a toda la cuadra, un solo reporte vecinal especificando la zona puede agilizar la logística de la ruta.
Finalmente, se recomienda a la ciudadanía tener previamente limpios y despejados sus depósitos, tinacos, cisternas o tambos, para que al momento en que llegue la pipa de agua, el llenado sea rápido y la unidad pueda seguir su ruta para abastecer a más vecinos. Recuerda que los operadores no tienen permitido realizar ningún tipo de cobro por la entrega del agua.
📲 ¡Síguenos en nuestro canal de difusión de WhatsApp! —> https://bit.ly/4dsc0TB
